سياسة التبديل والارجاع

اذا لم تكوني راضيه 100% عن مشترياتِك وترغبين باعادتها, اليك كيف تقومين بذلك

ارجاع خلال 14 يوم

لديك 14 يوم من تاريخ استلام الطلب لارجاع طلبك الينا

وفقًا لشروطنا وأحكامنا، يجب عليك تغطية تكاليف اعادة التخزين (والتي تبلغ 35% من قيمة الطلب) بالاضافة الى ضرائب الإرجاع ان وجدت.

1-  قومي بتقديم طلب إرجاع عن طريق اتباع الخطوات التاليه 

-  قومي بتسجيل الدخول الى حسابك باستخدام الرابط https://shopify.com/15098022/account

- سيتم توجيهك الى قائمة طلباتك في موقعنا

- انقري فوق "طلب ارجاع" اسفل الطلب الذي تريدين ارجاعه

- قدمي طلب الارجاع بعد اختيار سبب الارجاع  

2-  سيصلك بريد الكتروني يحتوي على بوليصة الارجاع خلال 48 ساعه اذا كان طلبك مؤهلا للارجاع.

3-  قومي بطباعة البوليصة وارجاع الطلب من خلال أقرب مركز خدمة شحن لك حسب شركة الشحن التي تم ارسالها لك.

5- سيتم استرجاع المبلغ لطلبك كرصيد في متجرنا ويمكنك استخدامه في أي وقت.

 

أي شيء آخر أريد أن أعرفه؟

نظام معالجة الطلبات الخاص بنا يعمل اوتومايتيكا عند وصول الطلب وبالتالي لا يمكن إلغاء الطلبات عند وضعه.

يجب عدم ارتداء المنتجات المرتجعة أو استخدامها أو غسلها أو تلفها وإرفاق العلامات / الملصقات الأصلية / ملصق (ملصقات) النظافة الأصلية ، وإلا فسيتم رفض الإرجاع ولن يتم إصدار أي استرداد.

في المبيعات الموسمية الكبيرة التي يتم الإعلان عنها على الموقع الإلكتروني، سيتم خصم قيمة رصيد المتجر من سعر المنتج الأصلي بدلاً من سعر البيع.

 

استثناءات خاصة

هناك استثاءات معينة لا يمكن الارجاع بها:

•  التصاميم تحت مجموعة ملابس اولاين ماركات للقياسات 42 اوروبي فما فوق حيث يتم تصنيعها على الطلب فقط ولا يمكن ارجاعها.
•  القطع المخفضة تخفيض نهائي والتخفيضات الموسمية وتشمل لا حصرا تخفيضات رمضان والاعياد والبلاك فرايدي ونهاية العام أو اي تخفيضات موسمية تحدث أحيانا مثل الأعياد الوطنيةا.
•  الطلبات التي تم وضعا بباستخدام (كوبون رصيد سابق) غير مؤهلة للإرجاع.
•  لا يتم ارجاع فساتين السهره والكوتور الا بعد موافقة المصمم, بعد أن تقوم بتقديم طلب الارجاع لديناسنؤكد ذلك مع المصمم ونعلمك بقراره بالقبول أو الرفض.